Política de Privacidade

1. Introdução

A LigadoUS Marketing Digital ("nós", "nosso" ou "LigadoUS") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários ("você" ou "usuário"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, website e plataformas.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte desta política, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• • Dados de Contato: Nome, email, telefone, endereço comercial
• • Dados Empresariais: Nome da empresa, CNPJ, setor de atuação, website
• • Dados de Comunicação: Mensagens, feedbacks, solicitações de suporte
• • Dados de Pagamento: Informações de faturamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• • Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, interações
• • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• • Cookies: Preferências, sessões, análises de comportamento
• • Localização: País, estado, cidade (aproximada, baseada no IP)

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• • Personalizar sua experiência e conteúdo
• • Processar transações e pagamentos
• • Enviar comunicações sobre serviços, atualizações e promoções
• • Responder a suas perguntas e fornecer suporte
• • Analisar tendências e melhorar nossos serviços
• • Detectar e prevenir fraudes e atividades ilegais
• • Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Com Seu Consentimento

Compartilhamos informações quando você nos autoriza expressamente.

4.2 Prestadores de Serviço

Compartilhamos com terceiros que nos ajudam a operar nossos serviços (hospedagem, análises, pagamentos, email marketing), sob acordos de confidencialidade.

4.3 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança.

4.4 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, com notificação prévia.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• • Armazenamento seguro em servidores protegidos
• • Acesso restrito a funcionários autorizados
• • Monitoramento contínuo de segurança
• • Backups regulares e planos de recuperação

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• • Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessá-los
• • Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• • Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
• • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• • Eliminação: Solicitar exclusão de dados pessoais
• • Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• • Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email: privacidade@ligadous.com

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• • Dados de Cliente Ativo: Durante toda a relação contratual
• • Dados Fiscais: 5 anos após o término do contrato (obrigação legal)
• • Dados de Marketing: Até revogação do consentimento
• • Logs de Segurança: 6 meses

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Tipos de Cookies:

• • Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• • Funcionais: Lembram suas preferências
• • Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site
• • Marketing: Usados para personalizar anúncios

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com as proteções adequadas, em conformidade com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de email ou aviso em nosso website. A data da "última atualização" no topo indica quando a política foi revisada pela última vez.

12. Contato e DPO

Para questões sobre esta política ou suas informações pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):