Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legal entre você ("Cliente", "você") e a LigadoUS Marketing Digital LTDA ("LigadoUS", "nós", "nosso"), estabelecendo os termos e condições para o uso de nossos serviços de marketing digital, SEO local, design de websites e serviços relacionados ("Serviços").

Ao contratar nossos Serviços, criar uma conta ou utilizar nossas plataformas, você confirma que leu, compreendeu e concorda em cumprir estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não poderá utilizar nossos Serviços.

2. Descrição dos Serviços

A LigadoUS oferece os seguintes serviços:

2.1 Serviços Principais

• • SEO Local e otimização para buscas locais
• • Gestão e otimização do Google Meu Negócio
• • Design e desenvolvimento de websites
• • Marketing de conteúdo e copywriting
• • Gestão de avaliações online
• • Construção de citações e diretórios
• • Consultoria e estratégia digital

2.2 Escopo dos Serviços

Os detalhes específicos dos serviços contratados, incluindo entregas, prazos e valores, serão definidos em proposta comercial ou contrato específico. Estes Termos se aplicam de forma geral a todos os serviços oferecidos.

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

Para utilizar nossos Serviços, você deve:

• • Ter pelo menos 18 anos de idade
• • Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• • Manter suas informações atualizadas
• • Ser legalmente capaz de firmar contratos

3.2 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Pagamento e Faturamento

4.1 Valores e Formas de Pagamento

• • Os valores dos serviços serão definidos em proposta comercial
• • Aceitamos pagamento via boleto, PIX, cartão de crédito e transferência
• • Pagamentos recorrentes serão cobrados mensalmente na data acordada

4.2 Atrasos e Inadimplência

Em caso de atraso no pagamento:

• • Multa de 2% sobre o valor devido
• • Juros de 1% ao mês pro rata die
• • Suspensão dos serviços após 7 dias de atraso
• • Possível cancelamento após 30 dias de inadimplência

4.3 Reajustes

Os valores poderão ser reajustados anualmente pelo IGP-M ou índice que o substitua, ou conforme negociação entre as partes.

5. Uso dos Serviços

5.1 Uso Permitido

Você pode usar nossos Serviços apenas para:

• • Finalidades comerciais legítimas de seu negócio
• • Em conformidade com estes Termos e a legislação aplicável
• • Respeitando direitos de terceiros

5.2 Uso Proibido

É expressamente proibido:

• • Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros
• • Fornecer informações falsas ou enganosas
• • Praticar spam, phishing ou atividades maliciosas
• • Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
• • Revender ou redistribuir nossos Serviços sem autorização
• • Usar os Serviços para competir diretamente conosco

6. Obrigações do Cliente

Para o sucesso dos Serviços, você se compromete a:

• • Fornecer acesso às ferramentas e plataformas necessárias
• • Disponibilizar informações e conteúdo solicitados em tempo hábil
• • Aprovar materiais e estratégias dentro dos prazos acordados
• • Designar um responsável para comunicação com nossa equipe
• • Garantir que possui direitos sobre conteúdos fornecidos
• • Manter backups de seus dados e conteúdos

7. Propriedade Intelectual

7.1 Propriedade da LigadoUS

Permanecem de nossa propriedade exclusiva:

• • Metodologias, processos e know-how
• • Softwares, ferramentas e plataformas proprietárias
• • Templates e modelos genéricos
• • Marca, logos e identidade visual da LigadoUS

7.2 Propriedade do Cliente

Após pagamento integral, são de propriedade do Cliente:

• • Conteúdo criado especificamente para o Cliente
• • Designs e layouts personalizados
• • Textos e materiais de marketing exclusivos
• • Dados e análises de suas campanhas

7.3 Licença de Uso

O Cliente concede à LigadoUS licença para usar seu nome, marca e materiais exclusivamente para a execução dos Serviços e, com autorização prévia, para nosso portfólio.

8. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em:

• • Manter em sigilo informações confidenciais da outra parte
• • Usar informações confidenciais apenas para os fins do contrato
• • Proteger informações com o mesmo cuidado que protege as próprias
• • Não divulgar a terceiros sem autorização prévia por escrito

Esta obrigação permanece válida por 2 anos após o término do contrato.

9. Garantias e Isenções

9.1 Nossas Garantias

Garantimos que:

• • Os Serviços serão prestados com competência profissional
• • Utilizaremos as melhores práticas do mercado
• • Cumpriremos os prazos acordados, salvo força maior

9.2 Isenções

NÃO garantimos:

• • Resultados específicos de posicionamento em buscadores
• • Aumento específico de vendas ou conversões
• • Funcionamento ininterrupto de serviços de terceiros
• • Compatibilidade com todos os sistemas ou dispositivos

Os Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sujeitos a mudanças em algoritmos e políticas de plataformas terceiras.

10. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese a LigadoUS será responsável por:

• • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• • Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócio
• • Falhas causadas por terceiros ou força maior
• • Danos superiores ao valor pago nos últimos 6 meses

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a LigadoUS, seus diretores, funcionários e parceiros de qualquer reclamação, dano ou despesa (incluindo honorários advocatícios) resultantes de:

• • Violação destes Termos por você
• • Uso indevido dos Serviços
• • Violação de direitos de terceiros
• • Conteúdo ou informações falsas fornecidas

12. Vigência e Rescisão

12.1 Vigência

Os contratos têm vigência definida na proposta comercial, com renovação automática salvo manifestação contrária com 30 dias de antecedência.

12.2 Rescisão por Conveniência

Qualquer parte pode rescindir o contrato com aviso prévio de 30 dias, ficando devidos os valores proporcionais aos serviços prestados.

12.3 Rescisão por Justa Causa

O contrato pode ser rescindido imediatamente em caso de:

• • Inadimplência superior a 30 dias
• • Violação material destes Termos
• • Falência, recuperação judicial ou insolvência
• • Prática de atividades ilegais

12.4 Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, o Cliente terá 30 dias para baixar seus dados. Não haverá reembolso de valores já pagos, exceto se a rescisão for por culpa exclusiva da LigadoUS.

13. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas com 30 dias de antecedência via email ou através de nossa plataforma. O uso continuado dos Serviços após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

14. Disposições Gerais

14.1 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias.

14.2 Acordo Integral

Estes Termos, junto com a proposta comercial aceita, constituem o acordo integral entre as partes, substituindo quaisquer acordos anteriores.

14.3 Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos a empresas afiliadas ou sucessores.

14.4 Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

14.5 Renúncia

A não exigência de cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia de direitos futuros.

14.6 Força Maior

Nenhuma parte será responsável por atrasos ou falhas causadas por eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, guerras, pandemias ou falhas de infraestrutura.